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国网榆林供电公司:积极推广线上缴费 提拔客户

  亚博体育苹果app三秦都会报-三秦网讯(通信员 李西锋 刘芳芳)截至2018年12月5日,国网榆林供电公司客户利用掌上电力、“电e宝”等电子渠道缴费7744笔,线%,电子渠道缴费推广成效显著。

  2018年以来,该公司制定专项工做方案,采纳多种办法提拔线费比率。 一是加强电子渠道使用宣传推广。鼎力开展停业厅面临面宣传推广和上门办事勾当,正在各停业厅摆放宣传易拉宝和宣传手册、彩页,播放宣传视频,组织人员开展上门办事勾当,向泛博电力客户宣传掌上电力、电e宝等线上缴费体例,累计发放宣传材料13000余份。二是落实渠道推广义务。确定专人担任线上缴费推广工做,将使命分化到部分、班坐、义务人,每周对线上渠道使用环境进行传递,按月进行查核。三是加强营业人员能力培训。组织人员进修“互联网+营销办事”各项轨制及操做手册,对“互联网+营销办事”的主要性及久远性进行宣贯,2018年以来组织各类线次。四是积极推进当地费控近程化工做。累计完成11000户当地费控用户的近程化工做,无效降低了电费收受接管风险,提拔了线上缴费比率。

  线拆、缴费渠道扶植和推广为该公司的优良办事程度提拔注入了新的动力。客户通过线上办电,实现深居简出完成用电申请的递交、办电营业进展查询和电费交纳,实正实现了用电的便利化。

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